Tworzenie, edycja i usuwanie zgłoszenia usterki
Tworzenie zgłoszenia usterki
Aby dodać zgłoszenie usterki, wykonaj te proste kroki: przejdź do sekcji „Naprawy”, a następnie kliknij „Nowe zgłoszenie”.
Dla każdego zgłoszenia możesz wprowadzić następujące informacje:
- Nieruchomość lub budynek,
- Najem,
- Typ,
- Temat,
- Priorytet,
- Status,
- Opis,
- Dostępność,
- Datę rozpoczęcia i datę zakończenia (po przekroczeniu tej daty zgłoszenie otrzymuje status Zaległe),
- Wykonawcę oraz jego adres e-mail i numer telefonu,
- Powiązane zdjęcia,
- Powiązane dokumenty.
Wykonawca, rzemieślnik lub inna osoba może otrzymać powiadomienie zaraz po utworzeniu zgłoszenia.
Najemcy zalogowani do Rentila mogą przeglądać zgłoszenia ze swojego konta. Mogą też utworzyć zgłoszenie dla właściciela.
Zarówno właściciel, jak i najemcy, których zgłoszenie dotyczy, mogą dodawać komentarze i dokumenty do trwającego zgłoszenia.
Właściciel może oznaczyć zgłoszenie jako zamknięte odpowiednią akcją. Zamknięte zgłoszenie możesz w razie potrzeby otworzyć ponownie.
Edycja zgłoszenia usterki
Jeśli chcesz zmienić istniejące zgłoszenie, przejdź do sekcji „Naprawy”, kliknij akcję „Edytuj” po prawej stronie wybranego zgłoszenia, wprowadź zmiany, a następnie kliknij „Zapisz”.
Usuwanie zgłoszenia usterki
Aby usunąć zgłoszenie, przejdź do sekcji „Naprawy” i kliknij akcję „Usuń” po prawej stronie wybranego zgłoszenia.
Śledzenie zgłoszenia
Możesz na bieżąco śledzić postęp zgłoszenia i komunikować się bezpośrednio z uczestnikami. Ta funkcja ułatwia też wysyłanie wiadomości i udostępnianie powiązanych dokumentów.
