FAQ
Czy Rentila jest naprawdę bezpłatna?
Tak, bezpłatne konto Rentila jest ograniczone do 1 nieruchomości, 2 umów najmu i 2 najemców. Jeśli zarządzasz większą liczbą nieruchomości, musisz przejść na plan płatny.
Jaki jest minimalny okres zobowiązania?
Nie ma minimalnego okresu zobowiązania. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.
Czy Rentila jest zgodna z lokalnymi przepisami?
Tak, Rentila dostosowuje się do lokalnych przepisów dotyczących zarządzania nieruchomościami i najmu w każdym kraju, w którym działamy. Regularnie aktualizujemy wzory dokumentów i funkcje, aby nadążać za zmianami w prawie.
Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie?
Nie, instalacja nie jest potrzebna. Rentila działa w całości online. Do swojego konta możesz się zalogować z dowolnego komputera, tabletu lub telefonu z dostępem do internetu.
Czy Rentila działa na urządzeniach mobilnych?
Tak, z Rentila skorzystasz przez przeglądarkę mobilną, a także w naszej dedykowanej aplikacji dla najemców. Właściciele również mogą zarządzać kontem z telefonu, gdziekolwiek są.
Czy moi najemcy mogą korzystać z serwisu?
Tak, najemcy mają własne konto. Rentila powstała po to, by ułatwić kontakt między właścicielami a najemcami: śledzenie czynszów i płatności, pokwitowania, zadania, przypomnienia…
Czy mogę zarządzać wieloma nieruchomościami i portfelami?
Tak, Rentila jest przeznaczona zarówno dla małych właścicieli, jak i dla większych portfeli. W ramach jednego konta możesz prowadzić wiele nieruchomości, budynków, umów najmu i najemców. Powyżej jednej nieruchomości potrzebny jest plan płatny.
Czy mogę zarządzać nieruchomościami należącymi do różnych podmiotów (spółka, współwłasność, majątek prywatny)?
Tak, w ramach jednego konta możesz zarządzać nieruchomościami należącymi do różnych podmiotów — spółki, współwłasności czy majątku prywatnego. Każdą nieruchomość przypiszesz do jej właściciela, co ułatwia zarządzanie, rozliczenia i eksport danych osobno dla każdego podmiotu. Powyżej jednej nieruchomości potrzebny jest plan płatny.
W jakich językach dostępna jest Rentila?
Rentila jest dostępna w wielu językach, m.in. po angielsku, francusku, niemiecku, hiszpańsku, włosku, niderlandzku, fińsku, polsku, bułgarsku i portugalsku. Język interfejsu możesz zmienić w dowolnym momencie.
Gdzie przechowywane są dane?
Nasze serwery znajdują się we Francji. Hosting w Europie podnosi bezpieczeństwo Twoich danych, ponieważ podlegają one surowym przepisom o ochronie danych osobowych.
Jak wygląda bezpieczeństwo moich danych?
Zajrzyj do naszego Regulaminu oraz Polityki prywatności, aby dowiedzieć się więcej o ochronie Twoich danych osobowych. Przestrzegamy RODO i innych obowiązujących przepisów.
Czy tworzone są kopie zapasowe?
Tak. Wdrożyliśmy systemy replikacji, dzięki którym Twoje dane są nieustannie kopiowane. Zapewnia to nieprzerwany dostęp do informacji w każdych okolicznościach.
Czy mogę wyeksportować swoje dane?
Tak, dane możesz wyeksportować w dowolnym momencie. Większość list, zapisów finansowych i dokumentów pobierzesz w formacie PDF, Excel lub CSV, aby zachować własną kopię.
Czy mogę zaprosić księgowego lub zarządcę?
Tak, możesz udostępnić konto osobom trzecim — na przykład księgowemu lub zarządcy — zakładając dodatkowe konta użytkowników albo bezpiecznie udostępniając dokumenty.
Czy Rentila oferuje pomoc techniczną?
Tak, nasz zespół pomocy jest do Twojej dyspozycji. Możesz napisać do nas przez internetowe centrum pomocy albo wysłać wiadomość ze swojego konta. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe.
Czy oferujecie szkolenia lub poradniki?
Tak, udostępniamy szczegółowe artykuły pomocy, poradniki wideo oraz prowadzenie krok po kroku, dzięki czemu szybko zaczniesz pracę i w pełni wykorzystasz możliwości Rentila.
Co się stanie, jeśli przestanę korzystać z Rentila?
Jeśli zdecydujesz się zrezygnować z Rentila, możesz wcześniej wyeksportować wszystkie swoje dane. Konto możesz zamknąć w dowolnym momencie, a Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.
