# Tworzenie, edycja i usuwanie najemcy

### Tworzenie najemcy

Aby dodać najemcę, wykonaj te proste kroki: przejdź do sekcji „Najemcy”, a następnie kliknij „Nowy najemca”.

Dla każdego najemcy możesz wprowadzić następujące informacje:

- **typ** najemcy,
- **nazwisko i imię** albo nazwę **firmy**,
- **adres e-mail** (jeśli chcesz zaprosić najemcę),
- **adres** i inne **dane kontaktowe**,
- **informacje zawodowe**,
- informacje o **poręczycielach**,
- **dane bankowe**,
- możliwość dodania **dokumentów**.

Część tych informacji zostanie uwzględniona we wstępnie wypełnionych umowach.

<div class="alert alert-info">
<p><span class="lead">Import najemców</span></p>
<p>Możesz zaimportować kilku najemców z pliku w formacie CSV, Excel lub Open Office. Do importu użyj poniższych szablonów:</p>
<ul>
<li><a href="/landlord/export/?import_model=tenants&amp;file_type=mo&amp;new=1" rel="nofollow">Szablon dokumentu Excel</a></li>
<li><a href="/landlord/export/?import_model=tenants&amp;file_type=oo" rel="nofollow">Szablon dokumentu Open Office</a></li>
<li><a href="/landlord/export/?import_model=tenants&amp;file_type=csv" rel="nofollow">Szablon dokumentu CSV</a></li>
</ul>
</div>

### Zapraszanie najemcy

Możesz przyznać najemcy dostęp do programu, aby korzystał ze strefy zarezerwowanej dla najemców, pobierał swoje pokwitowania i zarządzał swoim kontem.

Jeśli chcesz przyznać najemcy dostęp, wykonaj następujące kroki:

1. **Utwórz kartę** najemcy.
2. **Wpisz adres e-mail** najemcy (jeden adres na najemcę) i włącz zaproszenie.
3. **Zapisz** kartę najemcy.
4. Najemca **otrzyma zaproszenie** e-mailem.
5. Najemca **klika link w zaproszeniu**, **potwierdza konto** i tworzy hasło.

Zaproszenie najemcy nie jest obowiązkowe — możesz je wysłać później. Dla każdego najemcy w sekcji „Najemcy” dostępny jest link „Zaproś”. Link pozostaje aktywny do czasu przyjęcia zaproszenia, a potem znika.

Gdy najemca ma dostęp do swojej strefy, może sprawdzić:

- **pokwitowania** i **zawiadomienia o terminie płatności**,
- **dane kontaktowe właściciela**,
- **szczegóły swojego najmu**,
- **udostępnione dokumenty**,
- **zadania** dotyczące najmu,
- **naprawy** dotyczące najmu,
- **wiadomości** wymienione z właścicielem.

<div class="alert m-t-20">
<p><span class="lead">Po co dawać najemcy dostęp do konta?</span></p>
<p>Ze względu na europejskie przepisy o ochronie danych osobowych (RODO), które obowiązują od 25 maja 2018 r., trzeba informować użytkowników — w tym przypadku najemców — o sposobie wykorzystywania ich danych. Co do zasady muszą oni wyrazić zgodę na przetwarzanie danych, mieć do nich dostęp albo móc wnieść sprzeciw.</p>
<p>Jeśli najemca poprosi o dostęp, jesteśmy prawnie zobowiązani udostępnić mu platformę.</p>
<p>Właściciel ma też prawny obowiązek przekazać najemcy określone potwierdzenia i dokumenty, również po jego wyprowadzce.</p>
</div>

### Poręczyciele

Dla każdego najemcy możesz dodać jednego lub kilku poręczycieli w zakładce „Poręczyciele”. Informacje o poręczycielach trafiają do wstępnie wypełnionych wzorów umów oraz do dokumentu poręczenia solidarnego. Dane poręczycieli są też zapisywane w sekcji „Kontakty”.

### Edycja najemcy

Jeśli chcesz zmienić istniejącego najemcę, przejdź do sekcji „Najemcy”, kliknij akcję „Edytuj” po prawej stronie wybranego najemcy, wprowadź potrzebne zmiany i kliknij „Zapisz”.

Pamiętaj, że zmiana nazwiska najemcy obejmie tylko przyszłe płatności. Czynsze już wygenerowane w sekcji „Finanse” trzeba zmienić ręcznie, każdy osobno, bo zachowają dawne nazwisko.

#### Zmiana adresu e-mail połączonego najemcy

Adres e-mail połączonego najemcy, czyli takiego, który przyjął Twoje zaproszenie, jest jego identyfikatorem logowania. Dlatego pole „E-mail” w jego karcie jest zablokowane i oznaczone kłódką.

Jeśli Twój najemca nie ma już dostępu do tego adresu, możesz go wymienić samodzielnie:

1. Otwórz kartę najemcy: sekcja „Najemcy”, akcja „Edytuj”.
2. Kliknij przycisk „Odblokuj” po prawej stronie pola „E-mail”.
3. Potwierdź ostrzeżenie: adres e-mail najemcy stanowi jego identyfikator, wszelkie zmiany spowodują aktualizację tego identyfikatora, a najemca zostanie o tym powiadomiony.
4. Wpisz nowy adres i kliknij „Zapisz”.

Najemca zachowuje hasło i całą swoją historię: po prostu loguje się nowym adresem. Na jego stary adres zostaje wysłana wiadomość „Zmiana danych logowania”, która informuje go o zmianie.

Najemca może też sam wprowadzić tę zmianę na swoim koncie, w danych logowania.

<div class="alert">
<p><span class="lead">Zanim zmienisz adres e-mail</span></p>
<p>Przekaż nowy adres najemcy: powiadomienie trafia na jego stary adres i nie podaje nowego.</p>
<p>Adres musi pozostać unikalny wśród Twoich najemców. Jeśli używa go już inny Twój najemca, karty nie da się zapisać.</p>
<p>Jeśli Twój najemca wynajmuje z tym samym adresem także od innego wynajmującego w Rentila, zmiana wprowadzona z Twojego konta dotyczy tylko Twojej karty: jego dwa najmy nie będą już zebrane w tej samej strefie najemcy.</p>
</div>

### Usuwanie najemcy

Aby usunąć najemcę, przejdź do sekcji „Najemcy” i kliknij akcję „Usuń” po prawej stronie wybranego najemcy.

Jeśli najemca jest powiązany z umową najmu, protokołem zdawczo-odbiorczym lub wykazem wyposażenia, trzeba najpierw usunąć również je, a potem opróżnić kosz. W przeciwnym razie program nie pozwoli usunąć najemcy.

Pamiętaj, że ta operacja spowoduje utratę historii tego najemcy. Dlatego zazwyczaj lepiej jest archiwizować najemców, zamiast ich usuwać.

---

https://www.rentila.pl/support/create-edit-delete-tenant